Кто обрабатывает данные
Контролер — Dja Hostel. Адрес: ул. Сечевых Стрельцов, 14, Киев. Сайт: djahostel.com.
Это хостел в Киеве, не российский оператор. Правовая рамка — Закон Украины «О защите персональных данных». Статьи 152-ФЗ РФ к нам не применяются.
На каком основании
- Договор проживания: бронь, заселение, расчёт, связь по заезду.
- Согласие: нажимая «Создать бронь», вы соглашаетесь с этой политикой.
- Закон: учёт гостей и бухгалтерские документы, если их требует законодательство Украины.
Бронирование на сайте
Форма бронирования получает имя, телефон, даты, выбранную комнату, количество мест и необязательный комментарий.
Эти данные нужны, чтобы проверить наличие мест, создать бронь, подтвердить проживание и связаться с вами по поводу заезда.
Данные бронирования хранятся в системе бронирования на Supabase. На самом сайте они долго не хранятся.
После создания брони уведомление с именем, телефоном, комнатой, датами, количеством мест и суммой отправляется через Telegram Bot API в приватный чат владельца хостела. Другим лицам эти данные не продаём и не отдаём «для рассылок».
Заселение
Самостоятельное проживание — с 18 лет. При заселении нужен паспорт или ID-карта.
Документ нужен, чтобы подтвердить личность гостя. Мы фиксируем данные, необходимые для учёта проживания. Копии документов не публикуем и не передаём третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Telegram и телефон
Если пишете в @dja_hostel_bot или на +380 50 066 10 12, мы видим номер, имя в мессенджере и текст обращения. Это нужно, чтобы ответить и вести бронь.
Свободный текст в бот может уйти в DeepSeek, чтобы составить черновик ответа. Если ключ сервиса не настроен, сообщение только пересылается владельцу.
Сообщения в Telegram обрабатывает также Telegram. Их правила — отдельный документ сервиса, не наш.
Оплата
Оплатить можно наличными в гривнах или банковским переводом. Онлайн-оплаты на сайте нет. Депозит не берётся. Предоплата не нужна.
Если платите переводом, банк показывает нам плательщика в пределах обычной банковской квитанции. Эти данные нужны, чтобы сверить оплату с бронью. Реквизиты карты на сайте не храним.
Видеонаблюдение
Камеры стоят только в общих зонах. В комнатах и санузлах камер нет.
Цель — безопасность гостей и имущества, не маркетинг. Записи не публикуем. Срок хранения — столько, сколько нужно для этой цели, не «навсегда».
Cookies и аналитика
Google Analytics больше не используется. Аналитических cookies на сайте нет.
Браузер в рамках сессии может запомнить грубый источник визита (например Google, карта, кампания, OTA) — без полного URL и без имени. Если вы создаёте бронь, этот источник сохраняется вместе с бронью в системе бронирования на Supabase, чтобы понимать, откуда приходят гости, а не «только в браузере».
Яндекс.Метрики, веббизора, рекламных пикселей и cookie-баннеров нет: их нечего включать.
Кто ещё может увидеть данные
Не «кто угодно», а конкретные обработчики, без которых бронь не работает:
- Supabase — система бронирования (хостинг базы).
- Telegram — доставка уведомления владельцу после брони и переписка, если вы сами написали в бот.
- DeepSeek — черновик ответа на свободный текст в боте.
- Банк — если вы платите переводом.
- Booking.com, Hostelworld и другие OTA — только если бронируете там, не через этот сайт. Тогда действует их политика, не эта.
Передача за пределы Украины
Supabase, Telegram и DeepSeek — сервисы, инфраструктура которых может быть за пределами Украины. Это не «храним только в Украине».
Нажимая «Создать бронь» или пиша в бот, вы понимаете эту передачу. Мы не передаём данные в другие страны «на всякий случай» и не продаём списки.
Сколько храним и как удаляем
Бронь и данные гостя — пока они нужны для проживания, связи и учёта, или пока закон требует хранить бухгалтерские документы.
Когда цель достигнута и закон не требует хранить дальше — удаляем или обезличиваем. Это делает контролер, не «автоматически через год» без проверки.
Ваши права
- Узнать, какие данные о вас есть, и исправить неточные.
- Отозвать согласие и просить удалить то, что закон позволяет удалить.
- Ограничить обработку, если это предусмотрено законом.
- Пожаловаться Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
Несовершеннолетние
Самостоятельно заселяем с 18 лет. Данные ребёнка без законного представителя сознательно не собираем. Если такое случится — удалим, как только узнаем.
Контакты
Вопросы по данным: +380 50 066 10 12, Telegram @dja_hostel_bot, электронная почта djahostelkyiv@gmail.com.
Запрос на доступ, исправление или удаление отправляйте одним из этих каналов. Отвечаем в разумный срок, обычно в течение нескольких рабочих дней, не «молча».
Изменения этой страницы
Если изменится обработка — обновим текст и дату сверху. Новая редакция действует с публикации на этой странице.